שאלות ותשובות

המשלוחים שלנו צפויים להגיע אליכם בטווח של עד 10 ימי עסקים

כמובן. כדי שתוכלו לעשות זאת, יש לפנות אל שירות הלקוחות שלנו בצירוף מס' ההזמנה. תוכלו לפנות אלינו במגוון ערוצים: ווטסאפ- 0559935700

כדי לשנות את הפרטים השגויים, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצירוף מס' ההזמנה ואנחנו נדאג לבצע את התיקון הנדרש. תוכלו לפנות לשירות הלקוחות במספר ערוצים ווטסאפ- 0559935700

נכון להיום, התשלום הוא באמצעות כרטיס אשראי בלבד

בהחלט. ניתן לבצע החלפה למוצר עד 14 ימים מיום הרכישה, במידה שלא נפתחה האריזה שלו, או בוצע בו שימוש. החזרת המוצר אפשרית בכל אחד מהסניפים שלנו בפריסה ארצית. 

במידה ומוצר חסר במלאי שלנו, תופיע לך הודעה "הודיעו לי כשהמוצר חוזר למלאי". תוכלו למלא את כתובת המייל שלכם, וכשהמוצר יחזור למלאי, אנחנו נדאג ליידע אתכם

המוצרים שלנו עוברים בקרה איכות קפדנית, כדי שתקבלו מוצר ברמה הגבוהה ביותר. המוצרים החשמליים שלנו מגיעים ממגוון היבואנים שאנחנו עובדים איתם, עם אחריות לתקופות משתנות. במידה והתקבל מוצר פגום, יש לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו, בצירוף מס' ההזמנה ותמונה של המוצר. נציגינו ישמחו לעזור לכם.

באתר שלנו תוכלו למצוא תפריט ייחודי המיועד ללקוחות עסקיים. כדי לבצע רכישה דרך האתר העסקי, עליכם להירשם כלקוח עסקי באתר אופיס דיפו, וכן להיות פתוחים לפעולות באתר העסקי שלנו. לכל שאלה, מוזמנים ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו או עם אגף המכירות העסקיות ונציג שלנו ישמח לסייע לכם בנושא. ווטסאפ- 0559935700

תוכלו לעמוד על כל פריט באתר, ומתחת לטקסט שלו יופיע המשפט: "לבדיקת זמינות מלאי בסניפים לחצו כאן", לאחר שתקליקו עליו, תראו באילו סניפים הפריט נמצא, יחד עם הכתובת המלאה של הסניף, מספר הטלפון, שם מנהל הסניף ואפילו אפשרות שליחת הודעת WhatsApp ישירות למנהל הסניף. 

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במגוון ערוצים: ווטסאפ- 0559935700

מאחר והרשת שלנו, והמומחים שלנו, יודעים המון לאור הניסיון רב השנים, אנחנו מאד אוהבים לייעץ ולעזור ללקוחות שלנו למצוא את המוצר המתאים להם. על מנת לקבל סיוע ניתן להיעזר בצ'אט באתר ובו לכתוב ישירות באתר או דרך לחצן הווצאפ. נציג או נציגה שלנו ישמחו לעמוד לרשותכם ולעזור בכל מה שתצטרכו.

תוכלו להתייעץ עם כל אחד ממומחי המכירה שלנו, בנוגע לכל מוצר שבו אתם מעוניינים. כדי לקבל סיוע, תוכלו לכתוב בצ'אט שבאתר או ללחוץ על לחצן ה- WhatsApp. נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה. 

סניפי הרשת שלנו ממוקמים בפריסה ארצית, תוכלו להיכנס לקישור הבא ולמצוא את הסניף הקרוב אליכם: https://www.officedepot.co.il/branches

כדי לקבל ייעוץ טלפוני מאחד ממומחי המכירה שלנו, תוכלו להתקשר לסניף שהכי קרוב אליכם או להשאיר לנו הודעה ב- WhatsApp ונחזור אליכם בשיחה טלפונית בהקדם האפשרי. 

בהחלט. יש הרבה פריטים שקיימים ברשת ולא מוצעים באתר. האתר מאגד את הפריטים הפופולריים ביותר ברשת, אך לא את כולם. כדי שתוכלו לרכוש פריט שלא מופיע באתר, תוכלו ללחוץ על כפתור צ'אט באתר, ולכתוב לנו על הפריט בו אתם מעוניינים. 

בהחלט. לקוחות שזקוקים לפריטים שלא מוצעים ברשת, יכולים לפנות אלינו בנושא, יחד עם הפריט שבו הם מעוניינים, ואנחנו נדאג לפנות אל הספקים שלנו בארץ או בחו"ל, ונבדוק את הנושא מולם. מטבע הדברים, ומשיקולים כלכליים של הרשת ושל הלקוח, פעולות  מסוג זה מאופיינות ברכישה בכמות גדולה מהפריט הנדרש.  לפרטים נוספים, מוזמנים להקליק על לחצן ה-WhatsApp. נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה.